Мы команда GearZ, разрабатываем и поставляем кастомизированные оригинальные геймпады DualSense, DualShock 4, Xbox Series и аксессуары к ним. Специализируемся на кастомизации и улучшению геймпадов, ремонте и послепродажному обслуживанию.
Благодаря слаженной работе команды и высокому профессионализму обратившись к нам вы гарантированно получите качественный продукт и сервис.
Наши менеджеры и служба поддержки, готовы предоставить ответы и помочь в ваших запросах. При возникновении вопросов и сомнений во время или после оформления заказа, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы сделаем все возможное чтобы обеспечить оперативную поддержку.
График работы:
Понедельник - пятница с 10:00 до 17:00 часов. Суббота и воскресенье - выходные.
Можем общаться одним из способов:
Телефон: +7 (499) 67-333-61
Telegram / WhatsApp: +7 926 880-91-49
Email: info@gearz.ru
Мы охотно и с удовольствием поддерживаем создателей игрового контента. Если вы действительно хотите улучшить свою игру и выйти на новый уровень благодаря нашим продуктам, заполните форму обратной связи либо воспользуйтесь наиболее удобным способом тут или основном сайте.
Среди наших постоянных клиентов есть игровые клубы и киберспортивные организации.
Всегда открыты для новой и интересной продукции, свяжитесь с нами предпочтительным способом связи на странице контактов нашего интернет-магазина.
Вы оформляете заказ с доставкой из Москвы на необходимые вам модификации на сайте. После оформления заказа мы отправляем вам на электронную почту реквизиты для отправки геймпада в Москву.
Мы отправляем заказы в любой регион РФ, страны СНГ и восточной Европы, выбранным вами способом.
Вы можете приехать в наш офис и забрать свой заказ самостоятельно.
Мы сотрудничаем с известными транспортными компанией и курьерскими службами: CDEK, Boxbery, Почта России, Достависта.
Инструкцию по настройке лепестков можно скачать по ссылке.
Ссылка на видео-инструкции по установке DIY наборов для самостоятельной модификации.
Для этого вам необходимо отправить запрос в службу поддержки отправить запрос в службу поддержки. После чего на электронную почту указанную в заявке, поступит уведомление о том, что ваша заявка успешно зарегистрирована, дальнейшая переписка и обсуждение со специалистами, происходит по электронной почте.
Рекомендуем пользоваться информацией из официальных источников или фирм производителей, например на официальном сайте Sony или Youtube.
Мы можем доработать ваш геймпад DualSense до версии Dragonfly. Доработка занимает от 1 рабочего дня. Вы просто передаете нам свой геймпад и мы его модернизируем. На работу по модернизации предоставляется гарантия 90 дней. Стоимость указана "под ключ" с учетом всех дополнительных комплектующих и работы специалиста. Геймпад можно привести самостоятельно к нам в офис. Если Вы находитесь не в Москве, можно отправить транспортной компанией, с которой мы сотрудничаем. Наш офис находится в 5 минутах от метро Нагатинская. Перед приездом обязательно созвонитесь с менеджером и договоритесь о времени вашего приезда.
На данный момент мы не модифицируем геймпады для Xbox =( Напишите нам и мы постараемся вам помочь.
При возникновении гарантийного случая или неисправности оборудование которое вы купили в интернет-магазине shop2play.ru и gearz.ru, вам необходимо отправить запрос в службу поддержки заполнив форму. После чего на электронную почту указанную в заявке, поступит уведомление о том, что ваша заявка успешно зарегистрирована, дальнейшая переписка и обсуждение со специалистами, происходит по электронной почте. Если после отправки вы не получили уведомление, пожалуйста проверьте папку СПАМ или убедитесь в корректном вводе адреса электронной почты.
Регламент рассмотрения запроса в службу поддержки, составляет от 1 до 3 часов в рабочее время. Если вы нуждаетесь в ремонте или консультации для товаров купленных не в нашем магазине, вам также необходимо отправить заявку. Мы постараемся вам помочь =)
Вы получаете новый и доработанный оригинальный геймпад с нашей фирменной гарантией 90 дней.
Если вы нуждаетесь в ремонте или консультации для товаров купленных не в нашем магазине, вам также необходимо отправить запрос в службу поддержки. Мы постараемся вам помочь =)
Мы всегда рады помочь нашим покупателям! Даже если у вас закончилась гарантия мы отремонтируем ваш геймпад в рамках сервисного обслуживания.